Отзывы о CarMoney от клиентов и сотрудников

Кармани – торговая марка, принадлежащая кредитной организации «Столичный залоговый дом». Главная особенность сервиса кредитования заключается в том, что займы выдаются под залог ПТС, а не транспортного средства. Автомобиль остается у владельца, но на него накладываются ограничения. В течение срока кредитования заемщик не сможет продать или подарить машину.

Кредит под ПТС выдается лицам старше 21 года и моложе 65 лет при наличии в собственности транспортного средства, отвечающего требованиям МФО. Максимальная сумма, которую можно получить, составляет до 70% от рыночной цены машины, но не больше 1 миллиона рублей. Время пользования деньгами – 24 или 36 месяцев. Проценты устанавливаются в индивидуальном порядке (от 2.5% в месяц).

Общая оценка работы МФО

В Интернете представлено мало отзывов о Кармани от сотрудников, зато заемщики активно делятся своим мнением на тематических площадках. В основном мнения положительные, но иногда можно встретить негативно настроенных заемщиков.

В отзывах клиенты отмечают особенности предоставления займов под залог ПТС – порядок рассмотрения заявки, получение средств, скорость обработки заявки и многое другое. В рамках статьи будут проанализированы разные мнения, касающиеся всех аспектов оформления кредита в CarMoney.

Рассмотрение заявок

На сайте написано, что получить заем под залог ПТС можно в день подачи заявки. Так это или нет, узнаем прямо сейчас.

Заемщики указывают, что заявки рассматриваются в течение нескольких часов, как правило, не дольше 2-4 часов. В некоторых случаях процедура занимала 40 минут. При этом пользователи обращают внимание, что при подаче заявки во второй половине дня перевод отправляется утром на следующий день, даже если одобрение поступило до 6 часов вечера.

Некоторые клиенты сравнивают скорость рассмотрения с обычными МФО, где можно получить заем на 30 000 рублей в течение 15 минут, и остаются недовольными.

Максимальный срок рассмотрения, согласно официальным документам МФО (правила и условия предоставления займов под залог ПТС), составляет 24 часа. Анализируя отзывы о CarMoney от клиентов (покупателей) можно сделать вывод, что кредит выдают относительно быстро.

Работа службы поддержки

Предлагаем ознакомиться с некоторыми мнениями клиентов, которые оценивают работу службы поддержки.

Публикации свидетельствуют о грамотной работе сотрудников контактного центра. Заемщики пишут, что при обращении к консультантам по разным вопросам они получали быстрый и информативный ответ. При оформлении через сайт можно получить предварительное одобрение займа. Сотрудник компании перезванивает в течение нескольких минут, чтобы уточнить детали, как указано на сайте. По отзыву можно судить, что иногда звонок поступает в течение одного или нескольких часов.

Таким образом, если у вас есть вопросы, вы можете задать их специалисту сервиса.

Взыскание задолженности

Работа с просроченной задолженностью часто вызывает вопросы у заемщиков, и в этом нет ничего удивительного. Как правило, микрофинансовые компании привлекают коллекторов, которые занимаются взысканием долга. Иногда при этом используются незаконные способы. За 2017 год на коллекторов было подано более 16 500 жалоб. О том, как действует сервис кредитования Кармани, можно узнать из публикаций пользователей.

При просрочке МФО начисляет неустойку в размере 20% годовых. Автомобиль не изымается, а остается у владельца. Некоторые заемщики говорят о том, что коллекторы увозят транспортное средства на штрафстоянку до того момента, пока должник не вернет деньги в полном объеме. На самом деле такая схема используется в автоломбардах. МФК действует иначе.

Если заемщик не погашает задолженность и не выходит на связь в течение определенного промежутка времени, юристы кредитной организации готовят исковое заявление, которое передается в суд. Суд, как правило, встает на сторону МФО и разрешает продать залоговое имущество для покрытия ущерба. Забрать машину без судебного решения – невозможно.

Предлагаем прочитать отзывы о сотрудниках, а точнее их действиях в рамках возврата просроченной задолженности.

В этой публикации пользователь утверждает, что коллекторская служба угрозами пыталась заставить его заплатить по кредиту. Также пользователь под ником «Шок» указывает имя менеджера, который ему угрожал.

На публикацию ответил генеральный директор компании, который опроверг информацию и предложил представить доказательства. Обработка негатива в сети у Кармани на высоком уровне, чего нельзя сказать о коллекторах.

Процедура возврата ПТС

ПТС – паспорт транспортного средства, который необходим для осуществления сделок купли-продажи, оформления дарственной и так далее. При оформлении кредита под залог автомобиля МФО забирает именно ПТС, а не саму машину. После погашения задолженности в полном объеме документ возвращается владельцу и с автомобиля снимаются обременения.

Как правило, возврат паспорта автомобиля происходит в течение нескольких дней после поступления последнего платежа по кредиту. Заем можно погасить досрочно без дополнительной комиссии. Никакие отметки в документе не ставятся, владелец ТС не меняется.

Реальные отзывы о CarMoney о возврате ПТС подтверждают представленную на официальном сайте информацию.

Экспертное заключение

В качестве экспертного заключения проведем анализ преимуществ и недостатков сервиса, с которыми столкнутся заемщики, решившие получить микрокредит.

Плюсы:

• Достаточный кредит. Пользователи пишут о том, что МФО занижает стоимость автомобиля, чтобы выдать меньшую сумму. Так это или нет – сказать сложно. В любом случае сервис позволяет получить крупную сумму денег без справок и поручителей.
• Срок рассмотрения. На рассмотрение заявки уходит 2-3 часа, учитывая сложность процедуры и крупный лимит, это немного. В банке потребуется несколько дней, чтобы оформить автокредит.
• Нецелевой заем. Деньги можно взять на любые нужды, а не только на покупку автомобиля или другого имущества.
• Погашение без комиссии. Платежи вносятся без комиссии через систему CONTACT. Заемщик может погасить микрозайм досрочно, снизив размер переплаты.
• Умеренный процент. Ставка по кредиту начинается от 2.5% в месяц, это в несколько раз ниже, чем в других микрокредитных организациях.

Если провести анализ мнений клиентов, у МФО есть одна слабая сторона – работа с просрочкой. Однако это не должно стать причиной отказа от услуг кредитования.

Напишите свой отзыв, если вы оформляли займ в этой компании. Ваш опыт поможет другими пользователям портала принять правильное решение.