Отзывы об Onzaem — что говорят клиенты

Онзаем – современный сервис кредитования, основанный МФО «Ай Кью Капитал». Услуги предоставляются легально, в соответствии с законодательством — компания зарегистрирована в реестре и имеет свидетельство, выданное Центральным Банком в 2011 году.

По условиям организации, получение микрокредита доступно гражданам России старше 20 и моложе 64 лет, при наличии постоянной прописки в стране. Максимальный кредитный лимит – 30 000 р., выдается на 30 дней с возможностью продления договора. Деньги переводятся на именную пластиковую карточку или банковский счет, принадлежащий заявителю.

Выгодные условия кредитования и простота оформления микрозаймов привлекли клиентов. Заемщики, поделившиеся своим опытом, неоднократно воспользовались услугами сервиса.

Отзывы о Onzaem – противоречивые, работу сервиса хвалят и наоборот — это говорит о низкой компетенции сотрудников.

Публикации в сети

Для удобства читателей портала Kreditpoisk, мы собрали мнения заемщиков, опубликованные на тематических и информационных площадках. Мы разделили их на несколько категорий, в зависимости от темы отзыва:

  • условия кредитования;
  • оформление и рассмотрение;
  • общение с сотрудниками сервиса;
  • просрочка.

Условия кредитования

Сервис предлагает онлайн займы до 30 000 р., но согласно условиям договора при первом обращении выдается до 10 000 р. В отзывах две девушки указывают: «одобрили лимит меньше запрошенного». Эти факты связаны с первичным обращением, вины организации в уменьшении лимита нет.

Небольшой кредит выдается, как правило, и при отрицательной кредитной истории, низкой заработной плате или отсутствии официального трудоустройства. В условиях выдачи указано — кредитор устанавливает размер микрозайма в индивидуальном порядке.

Пользователи Эля и Катя025, наоборот, высоко оценили работу компании, отметив предложенные выгодные условия.

Оформление и рассмотрение

На официальном ресурсе Onzaem указан срок рассмотрения – 15 минут, а в договоре – 1 рабочий день. Пользователь Владимир утверждает: «менеджер перезвонил через 1.5 часа для уточнения информации». Это в рамках озвученного срока.

В отзыве о Onzaem указывается и некорректное общение сотрудника.

Еще одно мнение подтверждает информацию о длительном рассмотрении — Екатерина обращает внимание, что заявка обрабатывалась более 1 часа. Так происходит, когда проверка проходит в несколько этапов – сначала запрос анализируется скоринговой программой, после направляется на дополнительную проверку в службу безопасности.

Общение с сотрудниками МФО

В многочисленных отзывах отмечается, что сотрудники организации некорректно общаются с заемщиками, при этом не всегда компетентны в вопросах кредитования. Такие факты наносят существенный урон репутации МФК.

Просроченная задолженность

В интернете не представлено отзывов про общение сотрудников организации с недобросовестными заемщиками, передают ли долги коллекторам или решают вопросы в судебном порядке.

Если у вас есть информация о работе МФК с просроченной задолженностью, напишите об этом в комментариях или оставьте отзыв, перейдя в обзор Onzaem. Мы продолжим следить за работой сервиса и публиковать актуальные мнения.

Обзор преимуществ и недостатков

Преимущества и недостатки составлены на основании официальной информации и мнений заемщиков. Плюсы сервиса:

  • Минимальный набор документов. Оформление займа происходит по копии паспорта, прикладываемой к заявке. Оригинал документа не требуется.
  • Моментальная выдача. Деньги переводятся на карточку немедленно после подписания договора. Обязательное условие – пластик должен быть верифицирован.
  • Лимит до 30 000 р. Постоянным клиентам доступна максимальная сумма займа, если не были допущены просрочки.
  • Проведение акций. МФО регулярно проводит акции и выдает микрокредиты бесплатно.
  • Пролонгация договора. Если кредит не перешел в статус «Просроченный», его допускается продлить на 30 суток, заплатив комиссию кредитору.
  • Низкие требования. Рассчитывать на одобрение могут клиенты в возрасте от 20 до 64 лет, кредитная история значения не имеет.

Недостатки:

  • Рассмотрение в течение 1 дня. Из публикаций следует — заявки рассматриваются в ручном режиме, из-за этого время обработки увеличивается до нескольких часов.
  • Некорректная работа службы поддержки. Пользователи обращают внимание на грубую манеру общения отдельных сотрудников МФО и некомпетентные ответы.
  • Небольшой лимит. Несмотря на максимальную сумму займа в 30 000 р., МФО одобряет меньший лимит.
  • Комиссионные сборы. За выдачу и погашение микрозайма с заемщика взимается комиссия.
  • Отказы. Постоянные клиенты с положительной КИ временами получают отказы.

Заключение

Противоречивые мнения в Интернете свидетельствуют — компания находится на этапе становления, не разработан эффективный алгоритм работы с клиентами. В результате случаются накладки со скоростью обработки заявок и необоснованными отказами.

Условия кредитования стандартные для микрофинансовых компаний, а выдача финансовых средств осуществляется быстрее. Перевод на карточку поступает моментально, на банковский счет — в течение 1 рабочего дня (в большинстве МФК – до 5 рабочих дней).

Эксперты портала Kreditpoisk рекомендуют сервис для оформления микрозаймов.

One Comment

  1. Onzaem нормальная компания. Но на пять точно не тянут. Моя оценка твёрдая четвёрка. Одобрили быстро. Но сотрудники немного подкачали, ну может это мне только так повезло)).

    Reply

Оставить комментарий