С 1 января 2018 года вступили в силу новые правила, разработанные участниками рынка микрофинансирования. Теперь все МФО обязаны записывать разговоры с клиентом. Требования касаются записи не только общения по стационарному или мобильному телефону, но и SMS-сообщений, переписку в Интернете и так далее. Также должно осуществляться хранение бумажной документации в течение 12 месяцев.
Помимо этого, заемщик сможет узнать о своей задолженности в Интернете, зайдя в личный кабинет на сайте кредитной организации. Там же можно узнать график платежей и другие индивидуальные условия.
Еще одно нововведение, которое коснется всех заемщиков, заключается в ограниченном количестве микрокредитов. В год можно взять не более 10 займов на срок до 1 месяца. Пролонгировать договор можно максимум 7 раз. С 2019 года требования станут еще более жесткими: в одной МФК заемщик сможет оформить до 9 займов в течение календарного года с возможностью продления до 5 раз. Требования не распространяются на микрокредиты до 3 тысяч рублей.
